Катталган ар бир О! абоненти SIM-картасы зыянга учураган, бөгөттөлгөн же жоголгон учурда аны калыбына келтире алат. Бул үчүн О! Сатуу жана тейлөө кеңсесине кайрылуу зарыл.

Жеке жактар:

1. Эгер номер паспортко катталган болсо, аны кийинки документтердин негизинде калыбына келтире алабыз:

• КР жаранынын паспорту – ID-карта (2004-жылдагы үлгү);

• КР жаранынын паспорту – ID-карта (2017-жылдагы үлгү – биометрикалык паспорт);

• КР жаранынын жалпы жарандык паспорту (чет өлкөлүк паспорт);

• аскердик билет (мөөнөттүк кызматтагы аскер кызматчылары үчүн, паспорт алынган);

• офицердин күбөлүгү (учурда аскер кызматын өтөп жаткандар үчүн, паспорт алынган);

• пенсиялык күбөлүк;

• айдоочулук күбөлүгү.

2. Эгер каттоо паспорт менен ишке ашырылбаса, анда паспорттун негизинде гана калыбына келтирилет.

Юридикалык жактар:

• Юридикалык жактан SIM-карталарынын саны көрсөтүлгөн, уюмдун мөөрү менен жетекчисинин кол тамгасы коюлган кат;

• Юридикалык жактын өкүлүнө берилген ишеним кат;

• Юридикалык жактын паспорту же паспортунун көчүрмөсү.