Установите приложение «Мой О!» и пройдите простую регистрацию.

Как пополнить кошелек «О!Деньги»?

Есть 3 простых способа пополнения кошелька:

1. Пополнение кошелька без комиссии доступно во всех фирменных терминалах О! и в терминальной сети партнеров. Отметим, Мобильный оператор О! обладает широчайшей терминальной сетью по всей стране и найти фирменный терминал можно О! в каждом селе Кыргызстана с населением более 3.5 тысяч жителей. Пополнить кошелёк можно и в других терминалах, но уже с комиссией.

· Выберите на экране терминала «Электронные кошельки», далее «О!Деньги»;

· Введите номер кошелька – он идентичен номеру телефона;

· Внесите нужную сумму в купюроприемник.

2. Пополнить «О!Деньги» также можно через мобильный банкинг банка «Бай Тушум», кошельки «Банка Компаньон», Mbank online «Коммерческого банка Кыргызстан», Umai, QIWI Кошелек (РФ) и другие кошельки.  

3. Еще один удобный способ пополнения своего кошелька — добавленная банковская карта.

Как оплатить услуги с помощью кошелька «О!Деньги»?

1. Откройте приложение «Мой О!»;

2. Перейдите в раздел «О!Деньги»;

3. Выберите сервис в каталоге;

4. Введите реквизит и оплатите нужную сумму. Готово!

Все операции и электронные чеки сохраняются в «Истории платежей».

Можно ли совершать оплату с баланса телефона?

Всем частным абонентам доступно 3 источника средств: электронный кошелек, возврат аванса (баланс телефона) и добавленная банковская карта. При совершении платежа достаточно выбрать один из способов оплаты.

Зачем добавлять банковскую карту к кошельку и как это сделать?

Добавленная карта избавляет от необходимости искать платежный терминал и позволяет совершать платежи или пополнять кошелек в нужный момент.

· Оплата картами «Элкарт» любого банка через кошелек «О!Деньги» без комиссии;

· Комиссия при оплате картами Visa, Mastercard от DemirBank – 1 %;

· Комиссия при оплате картами Visa, Mastercard других банков —1.5%.

Для добавления карты необходимо перейти в раздел «Мои карты» и указать данные карты всего один раз.

Зачем проходить идентификацию кошелька?

В Кыргызстане с 1 октября 2020 года по требованию Национального банка разрешено использование только идентифицированных электронных кошельков. Пройти идентификацию кошелька «О!Деньги» можно в любом офисе обслуживания О! или онлайн прямо в приложении.

Перечень требуемых данных для идентификации определен законодательством.

Данные пользователей не могут быть предоставлены третьим лицам cо стороны платежной организации в соответствии с законодательством КР.

Как идентифицировать кошелек «О!Деньги» онлайн?

1. Обновите и откройте приложение «Мой О!».

2. Выберите раздел «О!Деньги».

3. Откройте вкладку с идентификацией.

4. Заполните онлайн-заявку.

5. Подтвердите заявку SMS-кодом. Заявка будет обработана в течение одного рабочего дня.

Бонус! Всем абонентам тарифных планов «Переходи на О!», «Твой Суперноль» и «Твой ноль» 10 ГБ в подарок за онлайн-идентификацию! Подробнее об Акции.

Сколько денег можно тратить и хранить на электронном кошельке?

Идентифицированным пользователям:

Электронный кошелек: сумма операций до 200 тыс. сомов, остаток до 100 тыс. сомов в месяц.

Баланс: сумма операций до 100 тыс. сомов, остаток до 60 тыс. сомов в месяц.

Идентифицированным онлайн пользователям:

Электронный кошелек: сумма операций до 60 тыс. сомов, остаток до 30 тыс. сомов в месяц.

Баланс: сумма операций до 60 тыс. сомов, остаток до 60 тыс. сомов в месяц.

Как и где обналичить средства с кошелька?

Есть 2 способа снятия наличных:

1. С помощью карт «Элкарт» любого банка и карт Visa, MasterCard банков-партнеров.

Для обналичивания средств достаточно перевести деньги на карту и снять наличные в любом банкомате страны. Комиссия за перевод составит от 1% до 1,5%.

Пользователи кошелька могут бесплатно получить фирменную карту «Элкарт» в офисах продаж и обслуживания О!, которая позволяет снимать наличные в банкоматах без комиссии.

2. В кассе банка. Средства также можно обналичить средства в кассе головного офиса ОАО «Дос-кредобанк» в ГУМ «Чынар». Комиссия составит 2.5 %. Необходимо наличие паспорта и приложения.

Какую сумму можно обналичить?

С помощью карт:

Идентифицированным пользователям:

С электронного кошелька: до 200 тыс. сомов в месяц.

С баланса: до 100 тыс. сомов в месяц.

Идентифицированным онлайн пользователям:

С электронного кошелька: до 60 тыс. сомов в месяц.

С баланса: до 60 тыс. сомов в месяц.

В головном офисе «Дос-Кредобанка» можно снять от 600 сомов до 25 тыс. сомов за одну операцию.

Как отменить ошибочный платеж?

При ошибочном проведении платежа необходимо обратиться в службу поддержки сервиса «О!Деньги» по номерам 999 или 0700000999. О результатах рассмотрения обращения пользователь будет проинформирован посредством смс-сообщения или звонка.