Популярные вопросы
Все зависит от вашего устройства.
С сетью 3G скорость загрузки достигает до 42,2 Мбит/сек.
Устройство должно поддерживать стандарты HSDPA; HSPA; UMTS; W – CDMA.
С сетью 4G скорость загрузки достигает до 150 Мбит/сек.
Устройство должно поддерживать частота 2600 МГц (Band 7 или диапазон 7) и 800 МГц (Band 20)
Уточнить технические возможности своего телефона или модема вы можете у производителя.
Где можно пополнить без комиссии?
Абоненты мобильного оператора О! могут пополнять мобильный счет без комиссии в приложении «Мой О!», в фирменных терминалах O!, а также в офисах продаж и обслуживания O!Store.
Загрузка карт оплаты О!
Сеть О! предлагает своим абонентам воспользоваться картами оплаты для пополнения своего баланса или баланса близких и друзей. Карты оплаты представлены в трех номиналах: 25 сомов, 50 сомов, 100 сомов, 200 сомов.
Аккуратно сотрите защитное покрытие секретного кода. Со своего мобильного телефона наберите
*101* секретный код карты оплаты из 16 цифр#.
После успешной загрузки карты вы получите сообщение о пополнении баланса Вашего телефона с указанием суммы, которая поступила на ваш баланс. При загрузке карты оплаты на ваш баланс поступит сумма, равная номиналу карты.
Загрузка карты оплаты на другого абонента сети О!
Со своего телефона вы можете загрузить карту оплаты на баланс любого другого абонента сети О!. Для этого нужно набрать следующую сервисную команду:
*101* секретный код карты оплаты из 16 цифр* номер абонента в формате 070ХХХХХХХ#.
Если при пополнении баланса указали неверный номер, можете обратиться с документами, подтверждающими платеж (чеком, квитанцией) в офис обслуживания.
Ваше заявление будет рассмотрено в течение 2-х дней. В случае положительного решения, сумма ошибочного платежа будет перенесена на правильный номер абонента, указанный вами в заявлении.
Компания не гарантирует возврат средств в полном объеме, так как они могут быть частично или полностью израсходованы другим абонентом. Корректировка будет сделана единовременно только в пределах суммы баланса того абонента, на чей счет вы ошибочно перевели платеж.
Для восстановления SIM-карты необходимо обратиться в Офисов продаж и обслуживания O!Store.
Восстановления SIM-карты производиться бесплатно. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Мобильный телефон стал атрибутом, без которого не мыслит свою жизнь практически ни один кыргызстанец. Развитие сотовой связи радует одних и вызывает недоверие у других. Опасна ли сотовая связь и её объекты для жизни и здоровья человека? Отвечает технический директор Мобильного оператора О! Антон Коваленко.
Мобильный оператор О! осуществляет свою деятельность по обеспечению населения связью, учитывая конституционное право каждого гражданина на благоприятную окружающую среду. Для компании критично важно вести строительство объектов связи в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики, строго и неукоснительно соблюдая все требования и стандарты.
Каждый новый объект связи проходит тщательную проверку, которая включает в себя измерение уровней электромагнитного излучения (ЭМИ) на соответствие допустимому уровню плотности потока энергии. После завершения строительства каждого объекта совместно с лицензированной организацией проводится тщательный мониторинг уровня ЭМИ. Помимо этого, регулярно осуществляются проверки со стороны уполномоченных государственных органов.
Согласно результатам таких проверок и многолетних научных исследований во всём мире выявлено, что вышки сотовой связи, соответствующие всем нормам и стандартам, не представляют никакой опасности здоровью окружающих. Компания обладает необходимой документацией с экспертизой уполномоченных специалистов на каждую такую вышку.
Стоит особо отметить также, что для эффективного предоставления услуг Мобильный оператор О! использует только лицензированное оборудование лидеров мирового рынка ближнего и дальнего зарубежья, которое широко используется операторами во всем мире, скажем в той же Европе или США. Оно позволяет предоставлять высокий сервис обслуживания и соответствовать всем необходимым стандартам.
- Обязательно ли устанавливать антенны сотовой связи на зданиях или рядом с домами? Качество сотовой связи напрямую зависит от количества работающих базовых станций. Операторы сотовой связи устанавливают дополнительные антенны для улучшения приема сигнала. То есть чем больше базовых станций, тем качественнее и надежнее сигнал. Поэтому появление новых антенн – это в целом хорошо для всех. Развитие сотовой связи призвано улучшить условия жизни населения, предоставляя возможность в случае чрезвычайных ситуаций своевременно сообщить о случившемся в соответствующие органы и быть на связи с родными, находясь в разных частях страны и мира.
Мобильный оператор О! ценит своих абонентов и регулярно проводит акции в рамках программы лояльности. В качестве поощрения за активность в сети пользователи могут получить:
дополнительные гигабайты интернета,
бонусные минуты и SMS,
сомы на баланс, которые можно использовать только на услуги связи.
Обратите внимание: подарочные сомы + сумма за пополнение баланса предназначены только для оплаты мобильных услуг и не могут быть использованы в кошельке «О!Деньги» и O!Bank.
Уведомления о подарочных начислениях могут поступать в виде всплывающих пуш-уведомлений в официальном приложении «Мой О!» или в виде SMS с официальных альфа-имен компании: О!, Moi O!. Также вы можете увидеть информацию о персональном предложении в фирменном терминале О! при пополнении баланса.
Это значит, что вы можете быть уверены: сообщение действительно пришло от О! и содержит достоверную информацию о бонусах. Уточнить подробную информацию о доступных вам акциях можно в круглосуточной Службе поддержки компании:
WhatsApp: https://wa.me/996700000999
Telegram: https://t.me/+996700000999
онлайн-чат в нижнем правом углу сайта
Больше акций и информации о скидках и предложениях на страничке «Акции»