Специалист Группы офисов продаж и обслуживания
Специалисты группы офисов продаж и обслуживания требуются в офисы: Бишкек, Беловодское, Кара-Балта, Тюп, Ананьево, Бостери, Кызыл-Суу, Балыкчы, Кызыл-Адыр, Покровка, Уч-Коргон, Кочкор-Ата, Джалал-Абад, Базар-Коргон, Кербен, Таш-Комур, Шамалды-Сай, Ала-Бука, Токтогул, Куршаб, Гулчо, Ноокат, Чаек, Кочкор, Казарман.
Требования:
- опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года;
- опыт работы в Офисах продаж и обслуживания.
Специальные навыки:
- пользователь MS Office;
- знание основ продаж;
- навыки делового общения;
- обязательно владение русским и кыргызским языками на уровне делового общения.
Должностные обязанности:
- прямое взаимодействие с клиентами в Офисе продаж и обслуживания в регионах информирует клиента об услугах и продуктах компании;
- оперативно определяет цели и проблемы обратившегося в ОПиО клиента;
- подключает новых абонентов Компании;
- продвижение и продажи дополнительных услуг Компании, SIM карт, услуг, устройств, карт оплаты, комплектов восстановления;
- оформление договоров на абонентское обслуживание и сопутствующие документы.
- занимается переоформлением клиентов, разделением счетов, сменой тарифных планов и номеров абонентов, детализацией звонков, выдачей счетов.
- улаживание конфликтных ситуаций, помогает клиенту в решении его проблемы.
- обслуживает гостей-роумеров.