Менеджер по контролю качества продаж и обслуживания


Что нужно делать:

  • управлять деятельностью координаторов Офисов продаж и обслуживания;

  • разрабатывать и внедрять стратегию развития качества продаж и обслуживания в ОПиО и O!Store;

  • разрабатывать, согласовывать локально-нормативные акты подразделения и контролировать их выполнение;

  • проводить анализ и мониторинг деятельности ОПиО и O!Store с целью улучшения предоставляемого сервиса и увеличения продаж;

  • организовывать мероприятия по улучшению степени удовлетворенности клиентов;

  • осуществлять контроль обучения и развития сотрудников;

  • организовывать и контролировать систему отчетности ОПиО и O!Store.

 Что мы ожидаем:

  • высшее экономическое образование;

  • опыт работы на руководящих позициях не менее 2-х лет;

  • опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов;

  • Личные качества: коммуникативная компетентность, инициативность, вовлеченность, конфликтная компетентность, навыки переговоров, добросовестность, ориентация на результат.

 Мы предлагаем:

  •  профессиональный рост в мобильном операторе №1;

  • трудоустройство согласно Трудовому законодательству КР;

  • график работы Пн-Пт, 9:00 ч.- 18:00 ч.;

  • бесплатную сотовую связь.

На собеседование будут приглашены кандидаты с наиболее подходящими резюме.